3月19日上午,綿陽機場黨委委員、紀(jì)委書記張柳霞一行前往市長熱線服務(wù)中心,與相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了座談交流。
座談中,張柳霞詳細(xì)介紹了當(dāng)前綿陽機場的輿情工作情況:一是機場黨委高度重視輿情管理工作,廣泛關(guān)注社會各界通過來信來訪、市長熱線、網(wǎng)絡(luò)媒體等各類渠道反映的問題,作為落實意識形態(tài)工作的重點內(nèi)容進(jìn)行安排部署;二是機場內(nèi)部持續(xù)優(yōu)化輿情處理機制,對群眾的訴求、投訴、建議進(jìn)行認(rèn)真分析研判、分類處置,及時向群眾反饋情況、解釋政策、落實整改,并督促相關(guān)部門切實解決群眾反映的急難愁盼問題;三是制定出臺《綿陽機場發(fā)展與服務(wù)監(jiān)督員工作規(guī)則》,邀請市人大代表、政協(xié)委員、行政事業(yè)單位,新聞媒體等行業(yè)代表作為機場外聘的發(fā)展與服務(wù)監(jiān)督員,拓寬監(jiān)督渠道,提高監(jiān)督質(zhì)效,督促各項問題的落實解決與整改到位;四是機場紀(jì)委將輿情監(jiān)督納入工作范圍,按照上級對集中開展整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題工作要求,開展專項整治工作。
市長熱線服務(wù)中心主任嚴(yán)涵對機場輿情管理工作給予肯定,也針對加強溝通協(xié)調(diào)、完善知識庫更新機制,精確核實問題情況、及時準(zhǔn)確向群眾解讀政策反饋情況等相關(guān)工作提出意見建議。他指出,綿陽機場作為窗口單位,應(yīng)認(rèn)真傾聽廣大群眾的意見,以便民出行、解決問題為落腳點,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,優(yōu)化群眾的航空出行體驗。
張柳霞表示,綿陽機場將持續(xù)樹立綿陽窗口單位的良好形象,認(rèn)真落實輿情處置工作,勇于直面群眾的問題,廣泛聽取群眾的意見,自覺接受社會各界的監(jiān)督,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力提升廣大市民和旅客航空出行的體驗感和滿意度,為我市經(jīng)濟發(fā)展貢獻(xiàn)民航力量。
文字:李宇弘 文案校改:綜合管理部 頁面編輯:章露丹 責(zé)任編輯:朱 錚
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