11月10日,第十二屆中國(綿陽)科技城國際科技博覽會圓滿收官,綿陽機場作為城市民航窗口立足優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障,舉全員之力為第十二屆科博會提供了暢行、優(yōu)質(zhì)、便捷、舒適的民航出行服務(wù)。
協(xié)調(diào)航班,保障高效出行
面對科博會相關(guān)航線的集中需求,綿陽機場市場營銷部在前期積極與各大航空公司協(xié)調(diào)航班安排。一是努力協(xié)調(diào)四川航空,完成了科博會期間北京的加班工作,分別在5號、7號、9號、10號增加1班,共計4班以滿足更多旅客的出行需求。二是提前和航司溝通,保證了科博會期間北京、上海、廣州、深圳、武漢、長沙等主要城市來綿航班的穩(wěn)定執(zhí)行,確保了參會人員空中交通的順暢。
精心部署,夯實保障基礎(chǔ)
在科博會前期,綿陽機場保障服務(wù)籌備工作就已緊鑼密鼓地推進,各部門精心規(guī)劃,從人員安排到物資籌備,每個環(huán)節(jié)都精雕細琢。一是根據(jù)市委市政府相關(guān)指示精神,更新了航站樓內(nèi)外宣傳標語31處并在貴賓廳門口設(shè)置展板1個,候機樓內(nèi)滾動電子標語傳遞科博信息,營造了濃厚的宣傳氛圍;二是子公司藍天公司針對貴賓室區(qū)域、路口區(qū)域、空調(diào)冷卻塔區(qū)域進行了綠化提升,通過重新規(guī)劃、補種、美化等措施使綠化氛圍煥然一新;三是對機場貴賓廳、候機大廳環(huán)境全面優(yōu)化升級,候機樓標識標牌完善更新,候機樓環(huán)境衛(wèi)生進行全面清理,更換及增加地毯、紙杯架、洗手液盒、雨傘等便民物品,還提前對候機樓照明、進出港扶梯、直達電梯、行李系統(tǒng)進行全面檢查,值機柜臺提前合理規(guī)劃,增設(shè)了專為科博會參會人員服務(wù)的值機區(qū)域。
專業(yè)指引,護航便捷之旅
在機場各處,進出港旅客都能夠看到工作人員的身影,都可以獲得工作人員的專業(yè)指引,綿陽機場竭力為科博會參會人員打造參會“服務(wù)通”。一方面,貴賓廳內(nèi)安排充足人員保障,及時接收航司通報的要客信息,做好接機、出行接待準備。另一方面,候機樓內(nèi)增加志愿者,做好首乘引導(dǎo)服務(wù)、自助值機服務(wù)、無紙化出行引導(dǎo)服務(wù)等工作。同時科博會期間,運行指揮中心集中調(diào)度,優(yōu)化航班???,竭力保障參會人員獲得優(yōu)質(zhì)體驗,增強機場流程在參會行程中的舒適度與便捷性。
多方聯(lián)動,筑牢安全防線
科博會保障期間,綿陽機場適時提升安全響應(yīng)等級,從嚴落實各項安全檢查工作措施,加大對行李貨物人員中涉恐、涉爆等危險物品查控力度。
安全檢查方面,嚴格執(zhí)行24小時值班制度,同時實行“行政值班領(lǐng)導(dǎo)+現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)”的雙值班模式;現(xiàn)場勤務(wù)增加預(yù)留備勤人員,進一步提高安檢通過率,確保安檢現(xiàn)場保障安全暢通;站領(lǐng)導(dǎo)班子、分隊長與質(zhì)控組采取“1+1+1”模式對現(xiàn)場工作開展多層級、多時段的視頻監(jiān)控檢查以及現(xiàn)場巡查,進一步確?,F(xiàn)場工作的安全性與規(guī)范性。旅客服務(wù)方面,對航站樓的柴油發(fā)電機組、消防應(yīng)急柜及配電室進行自查,確保設(shè)施設(shè)備可正常運行,全力保障應(yīng)急設(shè)備設(shè)施安全平穩(wěn)運行,為科博會筑牢安全防線。
長期以來,綿陽機場都致力于依托主場民航運輸優(yōu)勢,為歷屆科博會的出行搭建便捷舒適的空中橋梁。每一位機場工作人員都以飽滿的熱情全身心投入到民航運輸保障工作中,為科博會的圓滿舉辦貢獻著自己的力量,助力科博會越辦越精彩!
文字:李宇弘 圖片|文案校改:張靖榆 頁面編輯:李宇弘 責任編輯:任 浩
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